[경신스] 코로나백신 예약시스템…인증서 경쟁 2라운드 '후끈'

경제신문 스크랩 (2021.3.15)

헤드라인

코로나백신 예약시스템…인증서 경쟁 2라운드 '후끈'

연말정산땐 주로 직장인
이번엔 전국민 대상 경쟁

백신 로그인 위해 인증 필수
네이버와 토스는 예약알림
카카오는 로그인·알림 모두가능

기사 링크

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=001&oid=009&aid=0004762913

 

본문

질병관리청의 코로나19 백신 예약 시스템이 카카오, 패스, NHN페이코 같은 주요 민간인증서 서비스 업체들 최대 격전지로 떠올랐다. 코로나19 백신을 맞으려면 이 시스템에 접속해 본인인증 과정을 거쳐야 한다. 올해 초 연말정산을 위한 홈택스가 주로 직장인 대상이었다면, 백신 예약은 전 국민을 상대로 인증서를 알릴 기회다.

14일 업계에 따르면, 국내 주요 인증서 사업자들은 코로나19 백신 예약 시스템에 '로그인'하기 위한 본인인증 과정에서 자사 서비스 이용을 촉진하기 위한 전략을 준비하고 있다. 행정안전부는 질병관리청 코로나19 백신 예약 시스템 로그인에 지난해 12월 말 선정한 공공분야 전자서명 시범사업자 5곳을 참여시키는 방안을 마련하고 있다. 이에 따라 카카오의 카카오인증서, NHN페이코의 페이코인증서, 이통3사가 제공하는 '패스', 한국정보인증의 '삼성패스', KB국민은행의 'KB모바일인증서' 등 5곳이 치열한 경합을 벌일 것으로 예상된다.

카카오는 이번 경쟁에서 가장 유리한 고지를 점한 것으로 평가받는다. 카카오 인증서는 카카오톡만 깔려 있으면 별도 앱 설치나 회원 가입이 필요 없다. 다른 인증서는 접종 예약 전 로그인에만 활용돼 예약 내용 알림을 위해선 별도 서비스를 사용해야 한다. 반면 카카오톡은 인증뿐 아니라 이후 접종 일시와 장소 등 예약 내용 알림까지 하나의 앱으로 처리할 수 있다. 접근성, 편의성, 완결성 면에서 차별성을 확보했다.

민간인증서 사업자들은 코로나19 백신 예약 시스템이 서비스를 알릴 수 있는 최대 기회라고 보고 있다. 민간인증 서비스가 격돌했던 올해 초 연말정산은 이용자 선점을 위한 대상이 주로 경제활동인구에 국한됐다. 또 사용 기간이 만료되지 않은 공동인증서 이용자 비중도 높았다. 올해 1월 15~30일 홈택스에서 사용된 인증서 이용 건수 총 8107만건 가운데 옛 공인인증서인 '공동인증서' 사용은 7106만건에 달했다. 카카오톡을 통한 간편인증은 586만건으로 민간인증서 중 1위를 차지했지만, 공동인증서와 격차가 컸다. 패스 앱을 통한 인증은 240만건으로 카카오톡의 절반 수준이었다. KB국민은행(65만건), 페이코(13만건), 삼성패스(9만건)가 뒤를 이었다. 반면 코로나19 백신 예약은 전 국민의 관심사로 떠올랐다. 또 연말까지 이용자가 지속적으로 유입될 수 있다. 국내 인증서 업체 관계자는 "올 초 연말정산은 민간인증서의 공공 분야 최초 경쟁이라는 의미가 있었지만, 아직 공동인증서에 비해 인지도가 낮았다"며 "코로나19 백신 예약은 전 국민이 대상인 데다 이전보다 민간인증서에 대한 인지도가 높아진 만큼 이용자 선점을 위해 더욱 중요한 분기점이 될 것"이라고 했다.

이와 별도로 코로나19 백신 '예약 알림' 시스템은 인증서 사업자뿐 아니라, 주요 인터넷 플랫폼의 영향력을 가늠할 수 있는 척도다. 지난 10일 정부는 네이버, 카카오톡, 토스와 업무협약을 통해 백신 접종 예약 후 알림을 받을 수 있게 했다. 국내 최대 인터넷 포털 네이버, 국민 메신저 카카오톡이 맞대결을 벌이게 됐다. 상대적으로 이용자가 적은 토스가 얼마나 성과를 거둘지도 주목된다.

향후 백신 증명서 혹은 백신 여권 발급을 민간에도 허용하면 국내 인증서 사업자와 플랫폼 간 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 전망된다. 백신 여권은 정부가 발급하는 일종의 코로나19 백신 접종 증명서다. QR코드를 포함해 앱과 종이 형태 등 다양한 수단이 검토되고 있다. 미국, 중국, 유럽연합(EU), 이스라엘 등 각국이 도입을 추진하고 있다. 미국 뉴욕주는 IBM이 개발한 디지털 백신 여권 엑셀시오르 패스 시범 운영을 실시했다. 별도로 마이크로소프트(MS), 오라클, 세일즈포스닷컴은 의료기관과 백신 접종 여권 개발을 추진하고 있다. 이스라엘은 보건복지부에서 '녹색 여권(Green Card)'을 발급해 그리스, 영국 등 인근 국가를 오갈 수 있도록 협정 체결을 논의하고 있다. 중국 외교부는 지난해 3월 위챗을 기반으로 한 국제여행 건강증명서를 출시했다. 카카오 관계자는 "우리나라는 자국 인터넷 서비스로 전 국민 완전 자급이 가능한 거의 유일한 나라로, QR 체크인 성공 모범 사례가 있어 민간과 연동한다면 백신 증명서나 여권을 빠르게 보급하고 활용할 수 있을 것"이라고 말했다.

 

본문의 근거

1. 카카오 → 접근성, 편의성, 완결성 면에서 차별성을 확보

 - 카카오 인증서 → 카카오톡만 깔려 있으면 별도 앱 설치나 회원 가입이 필요 없음

 - 카카오톡 → 인증뿐 아니라 이후 접종 일시와 장소 등 예약 내용 알림까지 하나의 앱으로 처리할 수 있음

2. 올해 초 연말정산 → 민간인증 서비스가 격돌했던 시기

 - 이용자 선점을 위한 대상이 주로 경제활동인구에 국한됨

 - 사용 기간이 만료되지 않은 공동인증서 이용자 비중도 높았음

 - 인증서 이용 건수 (올해 1월 15~30일 홈택스)

   총 8107만건

   '공동인증서' 사용 : 7106만건 (= 옛 공인인증서)

   카카오 : 586만건 (민간인증서 중 1위)

   패스 : 240만건 (카카오톡의 절반 수준)

   KB국민은행(65만건), 페이코(13만건), 삼성패스(9만건)

3. 정부는 네이버, 카카오톡, 토스와 업무협약을 통해 백신 접종 예약 후 알림을 받을 수 있게 했음

4. 백신 여권 → 자국 인터넷 서비스로 전국민 완전 자급이 가능 + QR 체크인 성공 사례

 → 우리나라는 백신 증명서나 여권을 빠르게 보급하고 활용할 수 있을 것

 - QR코드를 포함해 앱과 종이 형태 등 다양한 수단이 검토되고 있음

 - 미국, 중국, 유럽연합(EU), 이스라엘 등 각국이 도입을 추진하고 있음

 - 미국 뉴욕주는 IBM이 개발한 디지털 백신 여권 엑셀시오르 패스 시범 운영을 실시
 - 마이크로소프트(MS), 오라클, 세일즈포스닷컴은 의료기관과 백신 접종 여권 개발을 추진

 - 이스라엘은 보건복지부에서 '녹색 여권(Green Card)'을 발급해 그리스, 영국 등 인근 국가를 오갈 수 있도록 협정 체결을 논의중

 - 중국 외교부는 지난해 3월 위챗을 기반으로 한 국제여행 건강증명서를 출시

추가 조사할 내용 또는 결과

1. 민간인증서

 1) 장점

  - 발급이 간편함 (은행에 가지 않고 간편하게 PC나 휴대폰으로 비대면 발급 가능)

  - 불편한 프로그램 설치가 없음 (ActiveX, 방화벽, 키보드 보안 프로그램 등을 설치하지 않아도 됨)

  - 간단한 비밀번호 설정 (안면, 지문, 홍채인식 등 바이오 인증 가능)

  - 긴 유효기간 (기존 공인인증서는 매년 갱신 → 민간인증서는 유효기간이 평균 2~3년)

  - 무료 (기존 공인인증서(범용) 4400원/년 지불)

 2) 단점

  - 아직은 모든 기관에서 사용할 수 없음 (기관마다 어떤 민간인증서가 사용 가능한지 확인해야 함)

  - 보안/신뢰성 (간편한 만큼 보안과 신뢰의 문제는 아직 해결해야할 과제)

 3) 시범사업자 비교

서비스	카카오인증서	패스(PASS)	페이코인증서	삼성패스	KB모바일인증서
발급 기업	카카오	이통3사	NHN페이코	한국정보인증	KB국민은행
장점	인지도, *범용성	보안(USIM 검증)	보안(블록체인)	보안(삼성 녹스)	금융거래/유효기간 없음
이용 건수 (올해 1월 15~30일 홈택스 기준)	586만	240만	13만	9만	65만
유효기간	2년	3년	2년	3년	유효기간 없음

* 카카오인증서는 카카오페이인증서와 제휴처 공유 예정 (3곳에서 200여곳으로 확대)

 4) 사설인증서 사용자 매뉴얼 : 링크

 

적용할 점 (현직자에게 할 질문)

1. 인증에 사용되는 기술

 

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의견

공인인증서 하면 짜증의 아이콘과도 같았는데 민간인증서로 대체된다고 하면서 많은 사람들이 긍정적인 반응을 보였던 기억이 난다. 내가 마지막으로 공인인증서 썼던게 언제였는지 생각해봤는데 기억나지 않는다. 간편결제를 사용하고 본인인증도 웬만하면 휴대폰 인증으로 해서 그런지 자연스럽게 인증서 자체를 사용할만한 상황을 마주치지 않게 된 것 같다. 

민간인증서 중에서는 아마 카카오인증서를 사용하게 될 것 같다. 공인인증서가 이것 저것 설치할 것도 많고, 여러모로 귀찮고 번거로워서 욕을 많이 먹었던 것만큼, 이미 카톡을 사용하는 입장에서 카카오인증서는 편리성에 있어서 최고의 선택일 것 같다.